W branży informacyjnej, takiej jak infobrokering, analizy rynku czy research, sprzedajemy coś niematerialnego – wiedzę. Jak więc efektywnie prezentować swoją ofertę, skoro nie da się jej fizycznie zobaczyć? Kluczem jest budowanie zaufania i prezentowanie swojej osoby jako eksperta.
Podpisuj się imieniem i nazwiskiem
W Polsce powstało i upadło wiele firm infobrokerskich. Jedną z głównych przyczyn było to, że często firmy chciała działać w oparciu o markę, której nikt nie znał. A w dziale „ o nas” były tylko frazesy nic nie znacząc i nadal brak informacji kto za firmą stoi i co umie. To rodzi brak zaufania, bo klient nie wie, z kim ma do czynienia. Podpisywanie się pełnym imieniem i nazwiskiem w każdej interakcji to sposób na zbudowanie relacji i poczucia bezpieczeństwa. Ludzie chcą wiedzieć, kto odpowiada za ich zlecenie, czy mają do czynienia z doświadczonym specjalistą, czy też nowicjuszem. Nawet jeśli nie ma się doświadczenia to warto napisać o swoich pasjach, studiach czy kursach, o czymś co pozwoli was poznać jako ekspert w swojej dziedzinie.
Podkreślaj swoje doświadczenie
Nie wystarczy powiedzieć, że jesteś dobrym infobroerem – musisz pokazać, że Twoje doświadczenie przekłada się na realne korzyści dla klienta. Opisuj swoje projekty, sektor, z którym pracujesz, oraz konkretne osiągnięcia, które miały wpływ na sukces klienta. Wielu ludzi nie zdaje sobie sprawy, jak skomplikowane i czasochłonne może być pozyskiwanie rzetelnych informacji, dlatego ważne jest, abyś pokazywał swoje umiejętności.
Weryfikacja informacji – fundament każdej usługi
W dobie fake newsów i niepewnych źródeł, weryfikacja informacji jest kluczowym elementem pracy brokerów informacji. Musisz pokazać klientom, że korzystając z Twoich usług, zyskują pewność, że dane są rzetelne i pochodzą z wiarygodnych źródeł. Podkreślanie metod weryfikacji i standardów, które stosujesz, zwiększa Twoją wiarygodność i profesjonalizm.
Buduj swoją markę osobistą
Jednym z kluczowych elementów marketingu usług informacyjnych jest budowanie swojej marki jako eksperta. Klienci, szczególnie ci, którzy nie rozumieją, jak wygląda profesjonalny research, muszą wiedzieć, że pracują z kimś, kto posiada odpowiednie kwalifikacje. Tworzenie bloga, publikacje np. na LinkedIn, case studies, wystąpienia na konferencjach – to narzędzia, które pomogą Ci zbudować pozycję eksperta.
Klienci nie wiedzą, dlaczego powinni zlecić research
Jednym z wyzwań, przed którymi stają infobrokerzy od lat, jest edukacja klientów. Wiele osób myśli, że mając dostęp do Google, są w stanie znaleźć wszystko, co potrzebują. Ważne jest, aby w marketingu Twoich usług informacyjnych podkreślać, że profesjonalny research to coś więcej niż wyszukiwanie w internecie. Kluczowe są takie korzyści, jak oszczędność czasu oraz dotarcie do wiarygodnych, trudno dostępnych informacji, które mogą być kluczowe dla decyzji biznesowych.
W sprzedaży usług informacyjnych kluczowe jest budowanie zaufania i edukowanie klientów. Pokazuj, że masz imię, nazwisko, doświadczenie i potrafisz dostarczyć coś więcej niż to, co dostępne na pierwszy rzut oka w wyszukiwarce. Działając w sposób profesjonalny i transparentny, budujesz swoją markę jako eksperta, co przekłada się na długofalowe relacje z klientami.
