Na czym polega praca infobrokera w praktyce
Osoby, które myślą o wejściu w research bardzo często zadają jedno pytanie. Jakie zlecenia właściwie realizuje infobroker i na czym polega ta praca w praktyce.
Problem w tym, że trudno odpowiedzieć na to jednym zdaniem. Nie ma jednego typu projektów, jednego schematu działania ani jednego zestawu klientów. Każde zlecenie wygląda inaczej, bo każde dotyczy innego problemu do rozwiązania. I właśnie to jest w tej pracy najlepsze!
To, co łączy wszystkie projekty, to jedno. Klient przychodzi z pytaniem, na które nie potrafi sam znaleźć odpowiedzi, albo nie ma na to czasu. Zadaniem brokera informacji jest tę odpowiedź znaleźć, uporządkować i przekazać w użytecznej formie. Dopiero kiedy zobaczycie konkretne przykłady, zaczyna być jasne, jak szeroki jest to obszar.
Zlecenia naukowe i archiwalne
Jednym z częstszych obszarów są projekty związane z nauką, publikacjami i materiałami historycznymi. Na pierwszy rzut oka mogą wydawać się proste, ale w praktyce wymagają bardzo dużej precyzji i cierpliwości.
Dobrym przykładem jest przygotowanie bibliografii do pracy habilitacyjnej. W takim projekcie nie chodzi tylko o zebranie listy publikacji. Kluczowe jest dotarcie do źródeł, które często nie są łatwo dostępne, oraz upewnienie się, że nic istotnego nie zostało pominięte. Źródła naukowe, szczególnie te strasze nie zawsze dostępne są online i nie zawsze AI umie je wskazać. Tutaj mocno przydaje się znajomość bibliotecznych baz danych czy baz bibliograficznych w różnych krajach.
Miałam kiedyś zlecenie związane z wyszukiwaniem plakatów z lat 60 i 70. XX wieku. W tym przypadku standardowe wyszukiwarki nie wystarczają. Trzeba sięgać do archiwów, zbiorów muzealnych, bibliotek cyfrowych, a czasem również kontaktować się bezpośrednio z instytucjami. Włącznie z wybraniem się na wycieczkę do takich instytucji.
Jeszcze innym przykładem było wyszukiwanie recenzji teatralnych. Tutaj wyzwaniem jest nie tylko znalezienie materiałów, ale też dotarcie do kontekstu. Recenzje często są rozproszone, publikowane w różnych mediach i nie zawsze zdigitalizowane. Szczególnie, że chodziło o recenzje spektakli wystawianych w latach 50. XX wieku w całym kraju.
Tego typu projekty pokazują, że praca infobrokera bardzo często polega na łączeniu różnych źródeł i wychodzeniu poza oczywiste miejsca wyszukiwania.
Projekty bazodanowe i praca na danych
Drugim dużym obszarem są projekty polegające na budowie baz danych.
Przykładem może być stworzenie bazy firm z Niemiec zajmujących się handlem chemią domową. Na pierwszy rzut oka wygląda to jak proste zadanie. W praktyce wymaga określenia kryteriów, wyboru źródeł, filtrowania danych i ich ujednolicenia. Projekt był o tyle trudny, że dużo hurtowni nie posiada stron www i często trzeba bazować na książkach telefonicznych (tak nadal!)
Problemem nie jest brak informacji, tylko ich nadmiar i rozproszenie. Dane trzeba zebrać z różnych miejsc, sprawdzić ich aktualność i doprowadzić do formy, która ma wartość dla klienta.
To jest bardzo typowy rodzaj zlecenia w researchu. Nie chodzi tylko o znalezienie informacji, ale o ich uporządkowanie. To praca dla cierpliwych i lubiących powtarzalność.
Wyszukiwanie informacji trudno dostępnych
Część projektów dotyczy informacji, które nie są łatwo dostępne i wymagają niestandardowego podejścia. Dobrym przykładem było wyszukiwanie informacji o rzadkiej książce wydanej przez wydawnictwo watykańskie. Punkt wyjścia był bardzo ograniczony, miałam tylko opis dwuzdaniowy o czym jest książką. Najpierw trzeba było ustalić tytuł o jakich chodzi a następnie odnaleźć gdzie można ją kupić lub wypożyczyć. W trakcie pracy okazało się, że egzemplarz tej książki znajduje się w bibliotece w Tajlandii.
Takie projekty pokazują, że research bardzo często nie kończy się na jednym kraju ani jednym języku. Wymaga elastyczności, łączenia różnych tropów i sprawdzania źródeł, które na początku w ogóle nie są oczywiste.
Analizy rynkowe i projekty biznesowe
Kolejnym dużym obszarem są analizy rynkowe.
Jednym z moich pierwszy zleceń biznesowych była analiza rynku oprogramowania do kształcenia słuchu. W takim projekcie nie chodzi tylko o listę narzędzi. Kluczowe jest zrozumienie rynku, jego struktury, głównych graczy i kierunków rozwoju.
Podobnie wygląda analiza konkurencji na rynku klinik medycznych zajmujących się długowiecznością. Tutaj oprócz identyfikacji podmiotów ważne jest zrozumienie ich oferty, modelu działania i pozycji na rynku. Tego typu zlecenia pokazują, że infobroker pracuje nie tylko na danych, ale też na ich interpretacji. Ai potrafi obecnie ułatwić takie zlecenia, ale nadal to po stronie researchera pozostaje zapewnienie wiarygodności źródeł, a często też wyciągniecie dobry wniosków.
Analiza firm i ich historii
Bardziej złożonym typem projektów są analizy dotyczące konkretnych firm. Przykładem może być analiza czynników sukcesu firmy rodzinnej zajmującej się produkcją AGD. W tym przypadku konieczne było prześledzenie historii firmy, jej zmian strukturalnych, powiązań oraz źródeł finansowania.
Taka analiza wymaga pracy na różnych typach danych. Od rejestrów takich jak KRS, przez informacje o dotacjach unijnych, po doniesienia prasowe. Dopiero połączenie tych elementów daje pełniejszy obraz.
To są projekty, które pokazują, jak ważna jest umiejętność łączenia informacji z różnych obszarów. Ważne było nie tylko znalezienie informacji, ale wyciągnięcie z nich wniosków.
Weryfikacja podmiotów i analiza powiązań
Osobnym obszarem są zlecenia związane z weryfikacją podmiotów. Mogą to być podmioty z całego świata. Jedno z moich zleceń dotyczyło sprawdzenia powiązań firmy z Polski z Rosją. W trakcie analizy okazało się, że takie powiązania nie występują, natomiast pojawiły się relacje z podmiotami chińskimi.
To dobrze pokazuje, że w researchu bardzo ważne jest trzymanie się danych. Wynik analizy nie zawsze potwierdza założenia klienta. Zadaniem infobrokera jest rzetelne sprawdzenie informacji, a nie dopasowanie wyniku do oczekiwań.
Co łączy wszystkie te projekty
Patrząc na przykłady, łatwo zauważyć, że zlecenia researcherskie mogą dotyczyć bardzo różnych obszarów. Od projektów naukowych, przez budowę baz danych, aż po analizy biznesowe i weryfikację podmiotów.
Wspólnym elementem nie jest temat, tylko sposób pracy. Zawsze chodzi o znalezienie informacji, ich ocenę i uporządkowanie w taki sposób, żeby były użyteczne dla klienta.
Praca infobrokera nie ma jednego schematu. Każde zlecenie jest inne, a zakres projektów jest bardzo szeroki.
Z perspektywy osoby, która chce wejść w tę branżę, najważniejsze jest zrozumienie, że nie chodzi tylko o wyszukiwanie informacji. Równie ważne jest ich filtrowanie, łączenie i interpretacja. Dopiero wtedy research zaczyna mieć realną wartość.
